共に協力して住みよいマンションづく…｜マンション管理のコムエステートサービスがお客様の声をご紹介しています。

私達のマンションは、昭和55年に竣工した平塚でも古いマンションです。昭和59年に 管理会社をコムエステートサービス㈱に変更し、34年間に亘り管理業務を御願いしております。
管理会社を変えたときの印象は、とにかく真面目な担当者、会社だというイメージが残っています。
私達が入居した当時は、マンションに住んだことがある人などほとんどおらず、マンションがどういうものかも分からない時代でした。極端な話しですが、開放廊下で子供がプール遊びをしていたほどでした。そんな私達にマンションとは、共同住宅とは、管理組合とは、といった今となっては当たり前のことを一つ一つ教えてくれたのがコムエステートサービス㈱でした。

コムエステートサービス㈱と長く付き合っている理由の一つに、会計に関する間違いが無いことが挙げられます。管理組合の資金をお任せしている以上、信頼関係の根幹だと思います。また、良く管理会社や管理員を使用人と勘違いして「管理費を納めているのだから働いて当たり前」だと思う人が居ます。
これは大きな間違いです。管理会社と管理組合は良きパートナーとしてお互いが努力することにより、より良い関係が生まれます。1例をあげるとゴミの問題です。管理員の仕事だと勘違いし、分別せずにいつでもごみを出すのが当たり前ではありません。管理員は仕事ですから整理整頓を行ないます。そこに私達住民が少しの協力をすることで＋αの効果が生まれます。私達のマンションではゴミの分別や整理整頓などを管理組合を挙げて実施し、平成16年に平塚市から環境ISOの奨励賞を受賞するに至りました。

この背景には私達住民の協力はもちろんですが、当時の管理員が住民からの憎まれ役をかって出てくれたお陰であり、いまでも感謝しています。また、最近ではマンションから排出されるアルミ缶を管理員が潰して保管し、溜まったら専門業者へ売却しています。売却で得たお金でマンション入口の花壇に季節に応じた花々を管理員さんが植えてくれています。このような事も管理組合と管理会社が単に委託契約に縛られた上下関係ではなく、互いがパートナーとしているからこそ出来ることです。お陰様でマンション入口には四季折々の花々が咲いており、近隣からも「お宅のマンションは綺麗ね」といわれています。

日常的な清掃も行き届き、築年数の割には綺麗なマンションであると自負しています。これらも34年間に亘りコムエステートサービス㈱とお付き合いしている理由であり、担当スタッフから管理員さんまでが一生懸命対応してくれ、その効果を形として表してくれている会社です。

今後は住民の高齢化への対応やマンションのスラム化などを管理会社と力を合わせて検討して行きたいと思います。

マンションは自分の家でありながら、自分の自由になることは少なく皆と協調しながらコミュニティを形成していきます。その重要な役割を果たすのが管理会社であり、パートナーとして今後もお付き合いをしたいと思います。